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Externaliser la prospection commerciale

La prospection commerciale est essentielle au développement de toute entreprise.

Seulement, entre :

  • le développement constant de nouvelles techniques et outils de prospection et donc, la perte de temps liée à la compréhension et la prise en main de ces techniques et outils,
  • le turn over de cette profession (un commercial reste, en moyenne, à peine plus d’un an dans la même entreprise)
  • et le temps passé en prospection qui est autant de temps en moins passé à conclure des contrats ou à fidéliser les clients,

La prospection en interne s’avère souvent être une perte de temps pour les commerciaux en rapport aux bénéfices apportés.

La prospection commerciale en BPO

Si, au premier abord, l’externalisation de la prospection commerciale avec une agence de BPO (Business Outsourcing Process) peut paraître onéreuse, un rapide calcul nous montre qu’il n’en est rien.

Vous ne faites appel à l’agence de BPO que lorsque vous en avez besoin et ne payez donc que pour les périodes travaillées.

La facturation est discutée, claire et sans faux frais donc, sans surprises.

L’agence de BPO ne s’occupe que de la prospection et de rien d’autre, elle est donc vraiment efficace et productive, d’autant plus qu’en tant que spécialiste, elle se doit de disposer des dernières techniques et des derniers outils du marché.

D’un autre côté, en procédant à l’externalisation de tâches comme la prospection mailing par exemple que vos commerciaux ne maîtrisent pas forcément, ils peuvent enfin se concentrer sur le cœur de leur travail : la signature des contrats et la fidélisation client.

Vous faites l’économie des moyens techniques tels qu’un standard téléphonique, les licences de logiciels de CRM et autres outils informatiques indispensables à une prospection efficace.

Vous ne payez plus de charges sociales et vous ne perdez plus de temps et d’argent en formations puisque c’est l’agence BPO qui s’en occupe.

Avec l’externalisation vous pouvez augmenter ou diminuer l’équipe de prospection selon vos besoins, en fonction des saisons ou de votre évolution sur le marché.

Et enfin, grâce à tout cela, vous pourrez vous consacrer entièrement au perfectionnement de vos produits ou services.

Les agences de BPO offshore

Et si en plus, vous faites le choix d’une agence de BPO offshore, vous aurez des tarifs imbattables pour une prestation tout aussi efficace, puisque la prospection d’aujourd’hui passe exclusivement par le web entre collecte de données sur le big data, recherche et communication sur les réseaux sociaux, campagnes de mailing…

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